הזמנות נכנסות דרך webhook
כל הזמנה חדשה ב-Shopify נשלחת ל-EmailPro דרך webhook שמוסיפים פעם אחת בהגדרות החנות. הקונה מופיע בכרטיס איש הקשר עם הרכישה: מספר ההזמנה, הסכום ומספר הפריטים. ההזמנות רק נשלחות אלינו, ושום דבר לא נקרא מהחנות.
EmailPro ו-Shopify
מערכת דיוור לחנות Shopify, שכותבת בעברית ומימין לשמאל
רוב כלי הדיוור של Shopify נבנו לחנויות באנגלית, והתוצאה בעברית מורגשת: כפתורים בצד הלא נכון, תבניות מתורגמות ושורת נושא שלא מכירה את חוק הספאם. כאן איך מחברים את EmailPro לחנות: טופס הרשמה בעמודי החנות, הזמנות שנכנסות דרך webhook, ייבוא הלקוחות עם ההסכמה שהם נתנו בקופה, ומה עוד לא קיים.
טופס הרשמה בתוך Shopify, ייבוא לקוחות עם ההסכמה שלהם, ושליחה מהדומיין שלכם
מה עובד היום
מה אפשר לחבר בין Shopify ל-EmailPro
חמישה חיבורים שעובדים היום, ואחד שעוד לא.
| חיבור | איך | מצב |
|---|---|---|
| טופס הרשמה באתר | הטמעה כ-iframe, ש-Shopify מקבל גם כשהוא חוסם סקריפטים | עובד |
| ייבוא לקוחות קיימים | קובץ CSV מ-Shopify, עם עמודת ההסכמה לדיוור | עובד |
| הזמנות חדשות | webhook שמוסיפים בהגדרות של Shopify, בלי אפליקציה | עובד |
| הכנסה מהזמנות בדוח הקמפיין | הזמנות עד 5 ימים אחרי קליק בקמפיין | עובד |
| חיבור של מפתח | API ו-webhooks, לכל סנכרון שתרצו לבנות | עובד |
| עגלה נטושה | מייל למי שהשאיר מוצרים בעגלה | עוד לא קיים |
הטופס
איך מוסיפים טופס הרשמה לניוזלטר ב-Shopify
- 1 יוצרים טופס ב-EmailPro רשימה, שדות והטבת הצטרפות אם יש, ומעתיקים את קוד ההטמעה של הטופס
- 2 מוסיפים לעמוד בחנות בעורך העמודים של Shopify, בתצוגת HTML של התוכן, או בסקשן Custom Liquid בעורך התבנית, מדביקים את קוד ההטמעה
- 3 ממקמים איפה שקונים נמצאים בתחתית עמוד הבית, בעמוד תודה על הרכישה או בעמוד ייעודי שמקשרים אליו מהתפריט
- 4 בודקים מהטלפון רוב הקונים בחנות נכנסים מהנייד, ולכן בודקים את הטופס שם לפני שמפרסמים
ההזמנות
איך מחברים את ההזמנות מ-Shopify
- 1 יוצרים חיבור ב-EmailPro בהגדרות, חיבור חנות, בוחרים Shopify ומעתיקים את הכתובת שהמערכת נותנת
- 2 מוסיפים webhook ב-Shopify בממשק הניהול: Settings, Notifications, Webhooks, Create webhook. אירוע Order creation, פורמט JSON, והכתובת מ-EmailPro
- 3 מדביקים את מפתח החתימה מתחת לרשימת ה-webhooks מופיע המפתח שכל הזמנה נחתמת בו. מדביקים אותו ב-EmailPro, וכך רק הזמנות מהחנות שלכם מתקבלות
- 4 שולחים בדיקה הכפתור Send test notification שולח הזמנה לדוגמה, ובמסך החיבור ב-EmailPro רואים שהיא התקבלה ושהחתימה תקינה
הייבוא
איך מעבירים את הלקוחות מ-Shopify
- 1 מייצאים לקוחות ב-Shopify: לקוחות, ייצוא, קובץ CSV. הקובץ כולל את העמודה Accepts Email Marketing
- 2 בודקים את הקובץ בבודק רשימת התפוצה, בדפדפן, לפני שמייבאים: שגויות, כפולות וכתובות זמניות
- 3 ממפים את ההסכמה במסך הייבוא, Accepts Email Marketing ממופה להסכמה. רק מי שסימן כן בקופה נכנס לרשימה
- 4 שולחים קמפיין ראשון מהדומיין של החנות, עם תבנית מבצע בעברית ושורת נושא שנפתחת במילה פרסומת
למה ככה
למה לנהל את הדיוור מחוץ ל-Shopify
ללקוחות של חנות יש יתרון משפטי שכדאי להכיר: מי שקנה ונתן כתובת מייל בתהליך הרכישה, וקיבל הזדמנות לסרב, אפשר לשלוח לו דיוור על מוצרים דומים, כל עוד כל הודעה מאפשרת הסרה. בפועל, ההסכמה הברורה ביותר היא התיבה שהקונה סימן בקופה, ו-Shopify שומרת אותה בעמודה Accepts Email Marketing. הייבוא ל-EmailPro משתמש בה, ולכן הרשימה שנכנסת היא רשימה שמותר לשלוח אליה.
ההזמנות עצמן נכנסות היום דרך webhook אחד שמוסיפים בהגדרות ההתראות של Shopify. כל הזמנה חדשה מגיעה ל-EmailPro חתומה, הקונה מופיע בכרטיס איש הקשר עם מה שקנה, והזמנה שבוצעה עד 5 ימים אחרי קליק בקמפיין נספרת כהכנסה של אותו קמפיין. מה שה-webhook לא עושה הוא להפוך כל קונה לנמען: מי שלא סימן בקופה שהוא רוצה דיוור נכנס כאיש קשר שלא הסכים, ולא יקבל קמפיינים. אין אפליקציה שמותקנת מהחנות ואין עגלה נטושה, וזה נכתב כאן כדי שלא תגלו את זה אחרי ההרשמה.
בכנות
מה עובד ומה עוד לא בחיבור ל-Shopify
עדיף לדעת לפני שמתחילים, ולא אחרי.
אין אפליקציה של EmailPro ב-Shopify
החיבור הוא webhook שמוסיפים ביד בהגדרות ההתראות של Shopify, ולא אפליקציה מחנות האפליקציות. זה לוקח כמה דקות, ואין מה להתקין או לעדכן.
רכישה אינה הסכמה לדיוור
קונה חדש נכנס כאיש קשר שלא הסכים לדיוור, עם ההזמנה בכרטיס שלו, ולא יקבל קמפיינים. החריג הוא קונה שסימן בקופה את התיבה לקבלת דיוור: Shopify שולחת את הבחירה הזאת עם ההזמנה, והיא נרשמת כהסכמה שלו. מי שהסיר את עצמו נשאר מחוץ לרשימה, מה שלא יקנה.
הכנסה בדוח, רק מהזמנות שבאו אחרי קליק
הדוח של הקמפיין מראה הכנסה מהזמנות שבוצעו עד 5 ימים אחרי שהקונה לחץ על קישור בקמפיין, לפי מטבע. הזמנה בלי קליק קודם, או אחרי יותר מ-5 ימים, לא נספרת לקמפיין, וזה כתוב ליד המספר.
אין עגלה נטושה
מייל על עגלה נטושה צריך לדעת מה היה בעגלה לפני התשלום, והמידע הזה לא מגיע: ה-webhook שולח הזמנות בלבד. אוטומציות על הצטרפות, יום הולדת ותאריכים עובדות.
אין החזרים ואין סנכרון קטלוג
ביטול או החזר אחרי ההזמנה לא מעדכנים את הסכום שנרשם, ומוצרים לא נמשכים מהחנות למייל אוטומטית.
שאלות על דיוור מ-Shopify
האם יש אפליקציה של EmailPro בחנות האפליקציות של Shopify
לא. החיבור היום הוא webhook שמוסיפים בהגדרות של Shopify, בלי להתקין כלום, וכל הזמנה חדשה נשלחת דרכו ל-EmailPro. לצדו יש טופס הרשמה מוטמע, ייבוא קבצים של לקוחות, ו-API. אם תהיה אפליקציה, העמוד הזה יתעדכן.
האם מותר לשלוח דיוור ללקוחות שקנו בחנות
לפי חוק הספאם, מותר לשלוח ללקוח שמסר את כתובתו ברכישה, על מוצרים דומים, אם ניתנה לו הזדמנות לסרב וכל הודעה מאפשרת הסרה. הבטוח ביותר הוא לשלוח רק למי שסימן הסכמה בקופה, וכך EmailPro עובדת כברירת מחדל.
האם קונה חדש ב-Shopify נכנס לרשימת הדיוור לבד
הוא נכנס כאיש קשר עם ההזמנה שלו, דרך ה-webhook. לרשימת הדיוור הוא נכנס רק אם סימן בקופה את התיבה לקבלת דיוור, כי Shopify שולחת את הבחירה הזאת עם ההזמנה. את הלקוחות שקנו לפני החיבור מייבאים פעם אחת מקובץ.
איך רואים כמה מכירות הביא קמפיין לחנות Shopify
בדוח של הקמפיין מופיעה הכנסה מהזמנות שבוצעו עד 5 ימים אחרי קליק על קישור בקמפיין, לפי מטבע. הזמנה בלי קליק קודם לא נספרת, ולכן זה מספר זהיר ולא כל המכירות שהקמפיין השפיע עליהן.
האם אפשר להציג מוצרים מהחנות במייל
כן, בבלוק מוצר ובבלוק רשת מוצרים בעורך: מדביקים תמונה, מחיר וקישור לעמוד המוצר. המוצרים לא נמשכים מהחנות אוטומטית, ולכן מעדכנים אותם בכל קמפיין.
החנות ב-Shopify והחשבוניות ב-SUMIT. אפשר לחבר גם את SUMIT
כן, ואם SUMIT כבר מפיקה אוטומטית קבלה לכל הזמנה מ-Shopify, מחברים רק אחד מהשניים, אחרת כל מכירה תיספר פעמיים. בהגדרות של EmailPro, בחיבור חנות, בוחרים SUMIT ומדביקים את מזהה החברה ואת מפתח ה-API מההגדרות של SUMIT, והמפתח נבדק מול SUMIT לפני שהוא נשמר. מכאן והלאה EmailPro קוראת כל כמה דקות את המסמכים החדשים, וכל חשבונית מס קבלה או קבלה עם כתובת מייל של לקוח נרשמת כרכישה בכרטיס שלו, ונספרת לקמפיין אם הגיעה עד 5 ימים אחרי קליק. חשבונית מס לבדה נספרת רק דרך הקבלה שלה, חשבונית זיכוי לא מקטינה רכישה שכבר נרשמה, ומסמכים מלפני יום החיבור לא נקראים. קונה שמגיע מ-SUMIT לא נרשם לדיוור, כי SUMIT לא שולחת הסכמה. תוכנות חשבוניות אחרות, כמו iCount או חשבונית ירוקה, לא מחוברות.
להתחיל לשלוח ללקוחות של Shopify
חשבון חינם עד 500 אנשי קשר ו-1,800 הודעות בחודש, מהדומיין שלכם, עם טופס ההרשמה מוכן להטמעה.
לפתוח חשבון חינם