הזמנות נכנסות דרך webhook
כל הזמנה חדשה ב-WooCommerce נשלחת ל-EmailPro דרך webhook שמוסיפים פעם אחת בהגדרות החנות. הקונה מופיע בכרטיס איש הקשר עם הרכישה: מספר ההזמנה, הסכום ומספר הפריטים. ההזמנות רק נשלחות אלינו, ושום דבר לא נקרא מהחנות.
EmailPro ו-WooCommerce
מערכת דיוור לחנות WooCommerce ולאתר וורדפרס
באתר וורדפרס אפשר להתקין תוסף לכל דבר, כולל דיוור, אבל תוסף דיוור שרץ על השרת של האתר שולח מאותו שרת, ומשם הדרך לספאם קצרה. כאן איך מחברים את EmailPro לוורדפרס ולחנות WooCommerce בלי תוסף: טופס הרשמה בבלוק HTML, הזמנות שנכנסות דרך webhook, ייצוא הלקוחות, ושליחה מתשתית שבנויה לדיוור.
טופס הרשמה בתוך WooCommerce, ייבוא לקוחות עם ההסכמה שלהם, ושליחה מהדומיין שלכם
מה עובד היום
מה אפשר לחבר בין WooCommerce ל-EmailPro
חמישה חיבורים שעובדים היום, ואחד שעוד לא.
| חיבור | איך | מצב |
|---|---|---|
| טופס הרשמה באתר | הטמעה כ-iframe, ש-WooCommerce מקבל גם כשהוא חוסם סקריפטים | עובד |
| ייבוא לקוחות קיימים | קובץ CSV מ-WooCommerce, עם עמודת ההסכמה לדיוור | עובד |
| הזמנות חדשות | webhook שמוסיפים בהגדרות של WooCommerce, בלי תוסף | עובד |
| הכנסה מהזמנות בדוח הקמפיין | הזמנות עד 5 ימים אחרי קליק בקמפיין | עובד |
| חיבור של מפתח | API ו-webhooks, לכל סנכרון שתרצו לבנות | עובד |
| עגלה נטושה | מייל למי שהשאיר מוצרים בעגלה | עוד לא קיים |
הטופס
איך מוסיפים טופס הרשמה לניוזלטר ב-WooCommerce
- 1 יוצרים טופס ב-EmailPro רשימה ושדות, ומעתיקים את קוד ההטמעה של הטופס
- 2 מוסיפים בלוק HTML מותאם בעורך הבלוקים של וורדפרס: הוספת בלוק, HTML מותאם, ומדביקים את הקוד. בווידג׳ט של הפוטר זה עובד אותו דבר
- 3 בודקים עם תוסף המטמון אם יש באתר תוסף מטמון, מנקים אותו אחרי ההוספה כדי שהטופס יופיע לכולם
- 4 נרשמים בעצמכם ומוודאים שהגעתם לרשימה ושמייל האישור הגיע ולא נחסם
ההזמנות
איך מחברים את ההזמנות מ-WooCommerce
- 1 יוצרים חיבור ב-EmailPro בהגדרות, חיבור חנות, בוחרים WooCommerce ומעתיקים את הכתובת שהמערכת נותנת
- 2 מוסיפים webhook בווקומרס ב-WooCommerce: Settings, Advanced, Webhooks, Add webhook. סטטוס Active, נושא Order created, וכתובת המסירה מ-EmailPro
- 3 מעתיקים את הסוד לשני הצדדים את הערך שבשדה Secret מדביקים גם ב-EmailPro, ואז שומרים. WooCommerce בודקת את הכתובת בשמירה, והבדיקה מופיעה במסך החיבור
- 4 מוסיפים webhook לעדכון הזמנה webhook שני עם הנושא Order updated, כדי שהזמנה שחיכתה לתשלום תיספר כשהיא עוברת ל-Processing
הייבוא
איך מעבירים את הלקוחות מ-WooCommerce
- 1 מייצאים לקוחות ב-WooCommerce: ניתוח, לקוחות, והורדה כקובץ CSV. כדאי לסנן לפי תאריך אם החנות ותיקה
- 2 מוסיפים את ההסכמה WooCommerce לא שומרת הסכמה לדיוור בלי תוסף. אם יש לכם תיבת הסכמה בקופה, מוסיפים את העמודה שלה לקובץ
- 3 בודקים את הקובץ בבודק רשימת התפוצה, בחינם ובדפדפן, לפני הייבוא
- 4 מייבאים וממפים במסך הייבוא ממפים את עמודת ההסכמה. שורות בלי הסכמה לא ייובאו, ויופיעו בדוח
למה ככה
למה לנהל את הדיוור מחוץ ל-WooCommerce
תוספי דיוור לוורדפרס שולחים בדרך כלל מהשרת של האתר, והשרת הזה לא נבנה לזה. כתובת ה-IP שלו משותפת לעוד אתרים באחסון, אין לו מוניטין של שולח, ולעיתים קרובות אין לדומיין רשומות SPF ו-DKIM שמתאימות לו. התוצאה היא דיוור שמגיע לספאם, ולפעמים גם אתר שהאחסון שלו מוגבל כי השרת נחסם. שליחה מתשתית ייעודית, מהדומיין שלכם ועם הרשומות הנכונות, מפרידה בין האתר לבין הדיוור, וכל אחד מהם עושה את מה שהוא טוב בו.
הנקודה שדורשת תשומת לב בווקומרס היא ההסכמה. בניגוד ל-Shopify, WooCommerce לא שומרת כברירת מחדל אם הלקוח הסכים לקבל דיוור, ולכן הייצוא של הלקוחות לבדו לא מספיק כדי לשלוח להם. אם יש בקופה תיבת הסכמה מתוסף, מצרפים את העמודה שלה לקובץ. אם אין, מתחילים מהטופס באתר ומבקשים מהלקוחות הקיימים להצטרף, במקום לייבא רשימה שאין לה הסכמה.
בכנות
מה עובד ומה עוד לא בחיבור ל-WooCommerce
עדיף לדעת לפני שמתחילים, ולא אחרי.
אין תוסף וורדפרס
החיבור הוא webhook שמוסיפים ביד בהגדרות של WooCommerce, ולא תוסף שמותקן באתר. אין מה לעדכן, ואין עוד תוסף שיכול להישבר בעדכון של וורדפרס.
רכישה אינה הסכמה לדיוור
WooCommerce לא שולחת עם ההזמנה אם הקונה הסכים לקבל דיוור, ולכן כל קונה שנכנס דרך ה-webhook נרשם כאיש קשר שלא הסכים, עם ההזמנה בכרטיס שלו, ולא יקבל קמפיינים. הסכמה מקבלים דרך הטופס באתר. מי שהסיר את עצמו נשאר מחוץ לרשימה, מה שלא יקנה.
הכנסה בדוח, רק מהזמנות שבאו אחרי קליק
הדוח של הקמפיין מראה הכנסה מהזמנות שבוצעו עד 5 ימים אחרי שהקונה לחץ על קישור בקמפיין, לפי מטבע. הזמנה בלי קליק קודם, או אחרי יותר מ-5 ימים, לא נספרת לקמפיין, וזה כתוב ליד המספר.
אין עגלה נטושה
מייל על עגלה נטושה צריך לדעת מה היה בעגלה לפני התשלום, והמידע הזה לא מגיע: ה-webhook שולח הזמנות בלבד. אוטומציות על הצטרפות, יום הולדת ותאריכים עובדות.
אין החזרים ואין סנכרון קטלוג
ביטול או החזר אחרי ההזמנה לא מעדכנים את הסכום שנרשם, ומוצרים לא נמשכים מהחנות למייל אוטומטית.
שאלות על דיוור מ-WooCommerce
האם צריך להתקין תוסף וורדפרס כדי לחבר את EmailPro
לא. הטופס מוטמע בבלוק HTML מותאם, וההזמנות נשלחות דרך webhook שמוסיפים בהגדרות של WooCommerce, בלי תוסף. השליחה יוצאת מהתשתית של EmailPro ולא מהשרת של האתר. אין מה לעדכן ואין עוד תוסף שיכול להישבר בעדכון של וורדפרס.
האם קונה בווקומרס נרשם לדיוור אוטומטית
לא. הוא נכנס כאיש קשר עם ההזמנה שלו בכרטיס, אבל WooCommerce לא שולחת עם ההזמנה אם הוא הסכים לדיוור, ולכן הוא לא יקבל קמפיינים עד שיירשם דרך הטופס. בדוח של הקמפיין, הזמנה שלו נספרת אם הגיעה עד 5 ימים אחרי קליק.
למה לא לשלוח דיוור מתוסף שמותקן באתר
כי התוסף שולח מהשרת של האחסון, שלא בנוי לדיוור ואין לו מוניטין של שולח. חלק מחברות האחסון גם מגבילות משלוח מיילים, ורשימה גדולה עלולה לחסום את השרת כולו.
איך יודעים אילו לקוחות מווקומרס הסכימו לקבל דיוור
רק אם יש בקופה תיבת הסכמה, בדרך כלל מתוסף, ששומרת את התשובה. בלי זה אין לכם תיעוד של הסכמה, והדרך הנכונה היא להזמין את הלקוחות להירשם דרך הטופס.
האם הטופס יעבוד עם תוסף מטמון
כן, כי הטופס נטען בתוך מסגרת מהשרת של EmailPro ולא מהאתר. אחרי שמוסיפים אותו מנקים את המטמון פעם אחת, כדי שהעמוד המעודכן יוצג לכולם.
החנות ב-WooCommerce והחשבוניות ב-SUMIT. אפשר לחבר גם את SUMIT
כן, ואם SUMIT כבר מפיקה אוטומטית קבלה לכל הזמנה מ-WooCommerce, מחברים רק אחד מהשניים, אחרת כל מכירה תיספר פעמיים. בהגדרות של EmailPro, בחיבור חנות, בוחרים SUMIT ומדביקים את מזהה החברה ואת מפתח ה-API מההגדרות של SUMIT, והמפתח נבדק מול SUMIT לפני שהוא נשמר. מכאן והלאה EmailPro קוראת כל כמה דקות את המסמכים החדשים, וכל חשבונית מס קבלה או קבלה עם כתובת מייל של לקוח נרשמת כרכישה בכרטיס שלו, ונספרת לקמפיין אם הגיעה עד 5 ימים אחרי קליק. חשבונית מס לבדה נספרת רק דרך הקבלה שלה, חשבונית זיכוי לא מקטינה רכישה שכבר נרשמה, ומסמכים מלפני יום החיבור לא נקראים. קונה שמגיע מ-SUMIT לא נרשם לדיוור, כי SUMIT לא שולחת הסכמה. תוכנות חשבוניות אחרות, כמו iCount או חשבונית ירוקה, לא מחוברות.
להתחיל לשלוח ללקוחות של WooCommerce
חשבון חינם עד 500 אנשי קשר ו-1,800 הודעות בחודש, מהדומיין שלכם, עם טופס ההרשמה מוכן להטמעה.
לפתוח חשבון חינם