מועדון בקופה
QR בדלפק או טופס בצ'ק-אאוט. הלקוח מצטרף בשנייה שהוא הכי מרוצה: כשהקנייה בידיים.
חנויות אונליין
הלקוח שקנה פעם אחת הוא הפרסום הכי זול שלכם
להביא לקוח חדש עולה פי כמה מלהחזיר אחד שכבר קנה. מועדון שנבנה בקופה, ברכה עם הטבה, ופנייה ללקוח שלא קנה תשעים יום: שלוש זרימות שרצות לבד, מהדומיין של החנות, על קהל שכבר בחר בכם.
עובד עם רשימות קיימות, אם יש להן הסכמה
מה עובד בחנות
שלוש זרימות שמחזירות לקוחות
לקוח רדום חוזר
מי שלא קנה תשעים יום מקבל פנייה אחרת ממי שקנה אתמול. הפלח מתעדכן לבד, הפנייה יוצאת לבד.
דיוור שנראה כמו החנות
העורך בונה הודעות עם המוצרים, הצבעים והלוגו שלכם, והשליחה מהדומיין של החנות ולא מכתובת של ספק.
פילוח
לשלוח לפי מה שקרה, לא לפי מה שנדמה
רשימה אחת גדולה שמקבלת הכול היא הדרך המהירה להסרות. פלחים חיים מפצלים את הקהל לפי התנהגות אמיתית, ומתעדכנים לבד.
- מצטרפים חדשים מקבלים סדרת היכרות, לא את המבצע השבועי באמצע
- לקוחות שקנו מעל סכום מקבלים יחס VIP, והם יודעים את זה
- מי שלא פתח חודשיים יוצא בשקט מהתפוצה השוטפת, והמסירה של כולם משתפרת
- וכשמתחשק, פנייה בשם פרטי עם המוצר שנקנה, מהנתונים שכבר יש
שעהמהעגלה שננטשה ועד התזכורת הראשונה במייל
90 יוםבלי רכישה ובלי פתיחה, ואז הודעה אחת עם סיבה לחזור
70 תוויםבחלק אחד של מסרון עברי. מד החלקים סופר לפני האישור
עגלה שננטשה
מה קורה מהרגע שלקוח סגר את הדפדפן באמצע קנייה
אירוע מהחנותעגלה נפתחה ולא הושלמה, דרך ה-API
המתנהשעה. אולי הוא רק הלך לאכול
תזכורת במיילעם העגלה, מהדומיין של החנות
קנה: יציאהאין תזכורת נוספת על מה שכבר נקנה
לא פתח: מסרוןאחרי יומיים, 70 תווים וקישור
מה מחזיר את הכסף
איך חנות אונליין מרוויחה מדיוור שרץ לבד
בחנות, רוב ההכנסה מדיוור לא מגיעה מהקמפיין החודשי אלא משלוש זרימות שמופעלות מאירועים: עגלה שננטשה, רכישה שהושלמה, ולקוח שלא קנה תשעים יום. הראשונה שולחת תזכורת אחרי שעה, ואם המייל לא נפתח, מסרון אחרי יומיים. השנייה שולחת אישור, מדריך שימוש ובקשת חוות דעת אחרי שבועיים. השלישית שולחת סיבה אחת לחזור, ואם אין תגובה, מוציאה את הלקוח מהפלח הפעיל כדי שלא יפגע במוניטין השליחה של כולם.
מה שמאפשר את זה הוא שהחנות מדווחת למערכת על האירועים דרך ה-API: עגלה נפתחה, הזמנה הושלמה, מוצר נצפה. כל אירוע כזה הוא טריגר בבונה הזרימות, ואפשר לצרף אליו תנאים: לשלוח תזכורת עגלה רק מעל סכום מסוים, או רק ללקוח שכבר קנה פעם. הדיוור עצמו יוצא מהדומיין של החנות, עם אימות מלא, ולכן אישור הזמנה וקמפיין חג נראים לנמען כאותו שולח מוכר, ולא ככתובת של ספק.
מועדון בקופה עובד גם בחנות פיזית שיש לה אתר: אותו קוד QR, אותה רשימה, ואותה הסרה. ההבדל היחיד הוא שלקוח שנרשם בסניף ולקוח שנרשם באתר יושבים על אותו כרטיס, עם היסטוריה אחת של מה נשלח ומה נקנה. כשמגיעה השאלה מה שווה הדיוור, הדוח לכל קמפיין מראה מסירות, פתיחות, קליקים והכנסה, ולא רק כמה נשלח.
שאלות של חנויות
יש לי חנות שופיפיי או ווקומרס. איך מחברים
מייבאים את רשימת הלקוחות עם ההסכמות, וטופסי ההצטרפות של EmailPro נכנסים לאתר בקישור או ב-QR. חיבור אירועי רכישה אוטומטי נמצא בפיתוח על גבי ה-API הפתוח.
כמה הודעות בחודש חנות באמת צריכה
פחות משנדמה: ברכת הצטרפות, מבצע שבועי או דו-שבועי למועדון, ופניית השבה לרדומים. חנות עם מאות לקוחות פעילים נכנסת בנוח במסלול החינם של 1,800 הודעות.
המיילים שלי נופלים לספאם היום. מה ישתנה
שני דברים: השליחה תצא מהדומיין שלכם עם אימות SPF, DKIM ו-DMARC מלא, והקהל יהיה כזה שאישר לקבל, מה שמוריד תלונות. שילוב שני אלה הוא רוב ההבדל בין תיבה לספאם.
אפשר לשלוח קופון רק למי שלא קנה מזמן
כן, זה בדיוק פלח הלקוח הרדום: מגדירים תשעים יום בלי קנייה, מצרפים קופון, והפנייה יוצאת אוטומטית למי שנכנס לפלח. מי שחזר וקנה יוצא ממנו לבד.
להמשיך מכאן
להמשיך מכאן
לחבר את החנות החודש
המסלול החינם מספיק כדי להקים מועדון, לייבא לקוחות ולראות את הפנייה הראשונה עובדת.
להתחיל בחינם