קהל שבחר בכם
כל חבר מועדון הצטרף בעצמו ואישר במייל. אלה האנשים שפותחים, מגיעים וקונים שוב.
מועדוני לקוחות
מועדון לקוחות שקם במשפט, ועובד לבד
אומרים לעוזר: “תקים מועדון עם הטבת הצטרפות וברכת יום הולדת”, והכול נבנה כטיוטות: טופס הצטרפות, אישור במייל, ברכה עם ההטבה, ואוטומציית יום הולדת שרצה כל שנה. מדפיסים QR לקופה, מאשרים, ומהרגע הזה המועדון גדל בכל קנייה.
מתאים לקמעונאות, מסעדות, מאפיות, קליניקות ומכוני כושר
מהקופה לתיבה
מה עובר על לקוח שמצטרף
- 1 סורק QR ליד הקופה דף ההצטרפות נפתח בטלפון: שם, מייל, תאריך יום הולדת אם רוצים, ושליחה
- 2 מאשר במייל אישור כפול: הלקוח לוחץ על הקישור, וההסכמה נרשמת עם השעה והמקור. בלי אישור, לא נשלח לו דבר
- 3 מקבל את הברכה ברכת ההצטרפות יוצאת מיד, עם ההטבה אם הגדרתם. מהכתובת של העסק, לא של ספק
- 4 חוזר ביום ההולדת האוטומציה מזהה את התאריך ושולחת ברכה עם הטבה, כל שנה, בלי שאף אחד זוכר בשבילה
למה זה עובד
שלוש סיבות שמועדון מנצח פרסום
עלות שולית אפסית
פרסום ממומן עולה בכל קליק מחדש. הודעה למועדון עולה כלום, ומגיעה למי שכבר קנה אצלכם.
בסיס חוקי מסודר
כל חבר נושא רשומת הסכמה עם תאריך, מקור ו-IP. סעיף 30א קובע 1,000 ₪ להודעה בלי הוכחת נזק, ולכם יש מה להראות.
מהקופה לברכה
מה קורה מהסריקה בקופה ועד ברכת יום ההולדת
סריקת QRבקופה, טופס עם שם וטלפון או כתובת
רשומת הסכמהתאריך, מקור, IP, ולאילו ערוצים
אישור כפולאם הופעל: הודעה ולחיצה, ורק אז חבר
הזרימותהטבת הצטרפות אחרי יומיים, ברכה בכל יום הולדת, לבד
איך זה עובד באמת
מה קורה מהרגע שלקוח סורק את הקוד בקופה
מועדון לקוחות הוא שלושה דברים שרצים ביחד: דרך להצטרף, סיבה להצטרף, ומשהו שקורה אחרי ההצטרפות. הדרך היא טופס, ובעסק עם קופה זה בדרך כלל קוד QR מודפס ליד המסוף. הלקוח סורק, מזין שם וטלפון או כתובת, ומסמן שהוא מסכים לקבל. באותה שנייה נוצרת אצלכם רשומת הסכמה עם תאריך, מקור וכתובת IP, והוא נכנס לרשימת המועדון. אם הפעלתם אישור כפול, הוא מקבל הודעה ולוחץ, ורק אז ההצטרפות מושלמת.
הסיבה להצטרף היא הטבת ההצטרפות, והיא יוצאת מזרימה אוטומטית שמופעלת מההרשמה עצמה: ברכה מיידית, ההטבה אחרי יומיים אם עוד לא נוצלה, וטיפ אחרי שבוע. מה שקורה אחר כך תלוי בשדה תאריך אחד בכרטיס הלקוח: יום ההולדת. הזרימה שולחת הטבה שבוע לפני התאריך ותזכורת ביום עצמו, כל שנה, בלי שאיש יזכור. מי שביקש להסיר את עצמו יוצא מכל הזרימות ומכל הערוצים באותו רגע, גם מהמסרונים.
כל זה נבנה ממשפט אחד לעוזר: „תקים מועדון לקוחות עם הטבת הצטרפות וברכת יום הולדת”. העוזר מתכנן את הטופס, את אישור ההצטרפות ואת שתי הזרימות, כותב את ההודעות ומציג תצוגה מקדימה. שום דבר לא יוצא עד שאדם אישר. ואם אין לכם עוזר, אותו מועדון נבנה במסך, בערך בשעה, מאותם חלקים: טופס, רשימה, זרימה, וקוד QR להדפסה.
שאלות על מועדון לקוחות
כמה זמן לוקח להקים מועדון לקוחות
עם העוזר: משפט אחד ואישור. ידנית במסך: רבע שעה. רוב הזמן ממילא הולך על ניסוח הברכה וגובה ההטבה, לא על הטכניקה.
למה צריך אישור כפול, זה לא מבריח נרשמים
מי שלא מאשר גם לא היה קונה. מה שנשאר הוא רשימה שכולה אנשים שרוצים לשמוע מכם, עם שיעורי פתיחה גבוהים בהרבה והסכמה שמחזיקה משפטית.
יש לי כבר רשימת חברי מועדון באקסל. אפשר להעביר
כן, אם יש לה הסכמה. הייבוא שואל מאיפה ההסכמה הגיעה, ומצטרפים חדשים ממשיכים משם עם רשומה מלאה. ייבוא לא מפעיל אוטומציות: עשרת אלפים שורות אינן עשרת אלפים ברכות.
מה שולחים למועדון חוץ מברכות
מבצע לחברים בלבד, השקה לפני כולם, ותוכן שקשור לעסק. הכלל: אם הייתם שמחים לקבל את זה כלקוחות, שלחו. פחות זה יותר, והמסלול החינם מספיק לקצב הזה.
להקים את המועדון החודש
המסלול החינם מספיק כדי להקים, להדפיס QR, לאסוף חברים ולשלוח את הברכות הראשונות.
להתחיל בחינם